よくあるご質問

初めてなんですが、大丈夫ですか?

もちろん初心者の方も大歓迎です!!というよりも「球磨川ラフティング 川猿」へお越しのお客様は初心者の方がほとんどですのでご安心ください。 また、経験豊富なガイドたちがご案内いたしますので安心してご利用ください。

何を持っていけばいですか?

★保険証(必ずご持参下さい)
★水着または濡れても大丈夫な服
★ サンダルまたは靴
★温泉から上がった後のバスタオル
★日焼け止めクリーム 等
★サンバイザー、つば付きのキャップ等 (日焼け防止にもなります)
★コンタクトの方はゴーグルまた眼鏡の方は眼鏡バンド等

保険などは加入してあるのですか?

参加者様は自動的に傷害保険に加入して頂いております。
事後の対処は、参加者様でお願い致します。

何歳から出来ますか?

小学3年生からで、参加者様が18歳未満の場合、保護者の方の同意書が必要です。
また、参加者様全員ラフティング開始前に、当社規定の免責同意書に署名をお願い致します。

持病を持っているのですが、大丈夫ですか?

過去に大怪我をされた方・持病をお持ちの方は事前にお知らせ下さい。
ご相談させて頂く場合があります。

泳げないのですが、参加出来ますか?

泳げなくても、大丈夫です! ウエットスーツとライフジャケットで沈むことはありません。

雨天の場合は、中止になりますか?

基本的に雨天決行ですが、増水・台風・雷等によりやむをえず中止とさせて頂く場合があります。
中止の場合、出来るだけ前日までに決定し、代表者の方に連絡させていただきます。
また、当日の天候により参加内容を多少変更させて頂く場合があります。

キャンセル料は、どのようになってますか?

お客様都合でキャンセルが発生した場合、
当日・・・100%
前日・・・50%
を頂きます。